Training Uitvaartmediation

Training Uitvaartmediation

Doelgericht omgaan met conflicten en spanningen, tijdens het regelen en uitvoeren van de uitvaart.

“Eindelijk een training die ons helpt in de praktijk. Ik heb samen met een collega meteen ingeschreven.”

Doel

De juiste mediationtechnieken toepassen bij conflicten van nabestaanden. De-escaleren, de regie pakken en samen de uitvaart regelen.

Doelgroep

Uitvaartondernemers, uitvaartverzorgers, uitvaartleiders, ritueel begeleiders en pastoraal medewerkers.

Waarom deze training

Uitvaartprofessionals komen in hun werk conflictsituaties en belangentegenstellingen tegen bij nabestaanden. Dit stagneert beslissingen en staat goede, weloverwogen keuzes in de weg. Om hierin professioneel en neutraal te kunnen reageren bieden wij deze training aan.

Wil jij verder groeien in je vak?

Wil jij verdieping in uitvaartcommunicatie? Uitvaartmediation is vanaf nu een aanvullende expertise van het uitvaartvak. Binnen 2 dagen breng je dit in de praktijk.

Aanpak van de training

Deze training is praktisch en interactief. Zowel kennis als vaardigheden over specifieke mediationtechnieken vormen belangrijke onderdelen in  deze training. Je werkt met casuïstiek uit de praktijk, waarbij de feedback van trainer en medecursisten centraal staat.
Op de laatste dag oefen je met een acteur aan de hand van eigen voorbeelden.

Wat ga je leren

  • Kennis over conflictbemiddeling en mediation
  • 10 belangrijkste wetten die je ondersteunen in lastige gesprekken
  • Meest voorkomende spanningen vanaf melding overlijden tot en met dag van de uitvaart
  • Inzicht in jouw persoonlijke stijl van conflicthantering
  • De-escaleren en ondersteunen bij conflictsituaties
  • Om kunnen gaan met belangentegenstellingen
  • Omgaan met spanning/weerstand en heftige emoties

Resultaten

Na deze training ben je in staat:

  • je eigen stijl van conflicthantering te herkennen
  • te de-escaleren in confictsituaties
  • om met belangentegenstellingen om te gaan 
  • mediationtechnieken toepassen in spanningsvolle situaties
  • spanning, weerstand en heftige emoties professioneel te begeleiden

Certificaat

Na deze training ontvang je digitaal een certificaat van de Uitvaartkrachten Academy en een logo van het certificaat voor o.a. uw website.

PE-punten

Deze training is door het NaVU geaccrediteerd met 24 PE-punten.

Docent

Karin de Bruijn is trainer, coach en procesbegeleider in het bedrijfsleven en bij de overheid. Zij geeft trainingen op het gebied van communicatie, persoonlijk leiderschap en persoonlijke effectiviteit. 

Op verzoek van Uitvaartkrachten.nl heeft ze een maatwerk training ontwikkeld samen met uitvaartprofessionals voor uitvaartprofessionals.

Omgaan met spanningsvolle situaties, heftige emoties, agressie en conflicten, is een specialisatie van Karin.
Met haar achtergrond als mediator weet zij als geen ander hoe belangrijk het is om spanningsvolle situaties tot rust te kunnen brengen.
In de training uitvaartmediation ligt de focus op het de-escaleren van spanningsvolle situaties in de gesprekken met nabestaanden.

Karin werkt vanuit haar passie en dat is persoonlijke groei.
Als je in verbinding staat met jezelf, de ander en je omgeving dan kun je samenwerken naar een gezamenlijk resultaat: de dag van de uitvaart.
Aansluiten, luisteren, durven confronteren, betrokkenheid, humor en realisme zijn hierbij belangrijke elementen die Karin inzet in haar werk.

Haar achtergrond ligt in de geestelijke gezondheidszorg.
Ruim 20 jaar heeft zij gewerkt in de psychiatrie, bij de RIAGG, asielzoekerscentrum, speciaal onderwijs en maatschappelijk werk.
Al deze ervaring neemt zij mee in haar trainingen.

 

Karin de Bruijn
Karin de Bruijn, trainer Uitvaartmediation

Aanmelden?

Aanmelden is mogelijk door een mailtje naar academy@uitvaartkrachten.nl